[팀스파르타] 🙋🏻 AI 기업교육, 꼭 필요할까요?

2024. 5. 21.

안녕하세요, 🧑🏻‍💻 팀스파르타 AI 기업교육입니다. AI 기술이 나날이 발전하면서 기업들도 AI를 적극적으로 도입하고 있는데요. 국내 기업의 41%가 이미 AI 기술을 활용하고 있다는 사실*, 알고 계셨나요? 어떻게 AI를 도입해야 할지, 혹은 임직원 교육을 어디서부터 시작해야 할지 고민하고 계신 분들에게 오늘 전해드릴 내용이 도움이 되길 바랍니다.

이번 뉴스레터에서는 기업들이 AI를 도입하는 이유와 AI를 효율적으로 도입하는 방법에 대한 아티클을 전해 드립니다.

*ITWorld/CIO의 2023년 국내 기업의 AI 도입 현황

📁 TOPIC 1. 기업들이 AI를 도입하는 이유

AI 기술의 사용은 개발, 보안 등 IT 기술과 직결된 직무부터 CX, 마케팅, 재무·회계 등 그 외의 직무까지 범용적으로 사용되고 있습니다. AI가 발전함에 따라 그 사용 범위도 넓어지고 있는데요. 기업들은 어떤 이유로 AI를 도입할까요? 이번 아티클은 기업들이 AI를 도입했을 때에 얻을 수 있는 효과에 대해 알려드립니다.

1. 업무 자동화

생성형 AI로 문서나 이메일 작성, 문서 요약
AI 챗봇 도입으로 고객 응대 시간 단축
생산관리 자동화로 품질 관리 시간 단축

2. 데이터 추출 및 분석

데이터 추출

Python의 BeautifulSoup, Scrapy 같은 라이브러리로 웹페이지의 데이터 추출
Google의 Bert를 활용한 자연어 처리를 통해 고객 리뷰 추출

데이터 분석

- ChatGPT로 엑셀 데이터 분석 및 인사이트 도출
- TensorFlow 활용하여 대량의 데이터 분석 및 패턴 식별

3. 창의성 발휘

ChatGPT, Midjourney 등의 생성형 AI로 다양한 콘텐츠 생성
Founderpal을 이용하여 고객 페르소나 창작

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📁 TOPIC 2. AI를 '기업교육'으로 배워야 하는 이유

“AI를 도입하면 더 빠르게 성장한다는데, 어떻게 도입하지?”

”팀원 별로 실력이 다른데 어떻게 교육하지?"

혹시 이런 고민을 해보신 HRD 담당자분이라면, AI 기업교육이 해결책이 될 수 있습니다. 왜 AI를 기업교육으로 배워야 할까요? 이번 아티클은 임직원 AI 교육이 필요한 이유에 대해 알려드립니다.

1. AI '잘' 사용하는 법을 익히기 위해

AI의 활용 범위는 AI를 얼마나 잘 사용하는지에 따라 달라짐
예) 프롬프트 엔지니어링 교육을 통한 정확한 결과 도출

2. 개별 직원 모두의 AI 활용력을 높이기 위해

직원 개개인이 AI 활용 방법을 이해하고 자신의 업무에 효과적으로 적용할 수 있어야 함
업무뿐만 아니라 새로운 가치 창출 및 서비스의 혁신적인 변화까지 이어짐

3. 협업 능력과 AI 수용력 향상을 위해

업무에서 마주치는 문제를 직원들이 함께 풀어나 감
지속적인 교육으로 AI의 가치에 대해 이해하고 수용함

4. 직무 맞춤형 교육을 위해

개인 학습으로는 얻기 어려운 실질적인 경험과 지식을 제공
프로젝트 기반 학습으로 문제를 '실제로' 해결하는 경험
예) CX팀 - AI 챗봇을 통한 고객 응대법 / 마케팅팀 - AI를 활용한 고객 페르소나 설정법

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소개해 드린 아티클 잘 읽어보셨나요? 지금까지 기업들이 AI를 도입하는 이유와 AI 기업교육이 필요한 이유에 대해 알려드렸습니다. 임직원들의 AI 교육 설계를 고민하고 계시나요? 아래 문의하기 버튼을 통해 고민되는 내용을 공유해 주세요. 팀스파르타의 IT 교육 노하우를 바탕으로 AI 직무 교육 커리큘럼을 제안해 드리겠습니다.

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