이번 뉴스레터에서는 교육 사례집 업데이트 소식과 국내 유수의 대기업에서 선택한 팀스파르타의 기업교육 설계 방법을 전해드립니다. 현업에 바로 적용되는 AI 교육의 핵심 노하우를 만나보세요.
New! AI 교육 사례집 업데이트 소식 🎉
팀스파르타 AI 교육 사례집이 업데이트되었습니다! 이번 사례집에서는 직급별 AI 교육 사례, 국내 기업의 AI 교육 현황과 트렌드를 한눈에 확인하실 수 있어요. 신입사원부터 임원진까지 직급별 맞춤 교육 사례와 결과물은 물론, 직무별 맞춤형 AI 교육과정 예시와 현업 적용 성과까지 담았습니다. 아래 버튼을 통해 사례집을 받아보세요.
한국투자증권과 팀스파르타는 4년간의 AI 기업 교육을 진행했습니다. 작년에는 임원부터 신입까지 전사 디지털 역량을 키워 현업에 활용하는 프로젝트를 개발했습니다. 팀스파르타 기업교육팀의 한현아 PM과의 인터뷰를 통해 현업에 바로 적용되는 교육을 어떻게 설계했는지 그 비결을 전해드립니다.
Q. 안녕하세요 현아님. 자기소개 부탁드려요.
안녕하세요. 팀스파르타 기업교육팀에서 프로젝트 매니징 파트장을 맡고 있는 한현아 PM입니다.
Q. 한국투자증권과의 교육 여정에 대해 소개해 주세요.
2022년 임원 대상 파이썬 교육을 시작으로 지금까지 4년째 교육을 이어오고 있어요. 2022년에는 파이썬과 SQL 교육을 전사적으로 도입했고, 2023년 초에는 챗GPT가 출시된 직후 바로 AI를 활용한 핵심 인재 양성 교육을 시작했거든요. 금융권이 보수적일 것이라는 이미지와는 달리 디지털 교육에 있어서 굉장히 트렌디하고 빠르다는 인상을 받았어요.
Q. 300개의 업무 효율화 솔루션이 개발된 비결은 무엇인가요?
교육을 설계할 때 이론보다 실습 중심으로 교육 과정을 편성했어요. 특히 2024년 디지털 혁신 경진대회에서 이론은 온라인 강의로 대체하고, 멘토와 만나는 시간에는 실제 프로젝트 완성이나 실습에 집중했습니다. 또한 한국투자증권 임직원들의 DX 수용성이 매우 높았던 점이 커요. 교육을 받으면 '이건 내 도메인에서 이렇게 쓸 수 있겠다'라는 흥미로운 기획을 많이 생각해 내셨어요.
Q. 현업 적용을 높이기 위한 특별한 교육 설계 전략이 있었나요?
첫째는 고객 맞춤형 교육 설계예요. 교육의 목표와 레퍼런스가 명확해야 좋은 교육이 나올 수 있거든요.둘째는 밀착 튜터링 시스템입니다. 저희는 튜터와 수강생의 비율을 1:20 이하로 배정하고, 수강생의 학습 상황과 프로젝트 피드백을 매일 트래킹합니다. 이런 구조 덕분에 수강생과 튜터 사이에 진짜 라포가 생기고, 교육에 몰입도가 생긴 거죠.
Q. 기업교육 설계에있어서 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇인가요?
저희 PM들은 고객사에 대해 외부 인력 중에서 가장 깊이 이해하고 있다고 생각합니다. 팀스파르타 기업교육팀의 프로젝트 매니저들은 고객사에 진심으로 관심을 갖고, 어떻게 하면 교육을 더 잘할 수 있을지 정말 많이 고민하거든요.
이런 진심과 맥락을 이해하는 사람이 교육 설계를 가장 잘할 수 있다고 생각해요. 그래서 저희는 PM이 주도적으로 교육 설계를 관리하고, 내부 콘텐츠 팀, PM, 고객사 담당자 이 세 명이 하나의 팀이 되어 과정을 개발합니다.
Q. 금융권의 AI 교육을 고민하는 담당자분들에게 조언을 해주신다면요?
금융권이 보안이 까다롭고 보수적이라는 편견이 있지만, 제가 보기에는 오히려 AI 도입에 가장 적합한 산업 중 하나입니다. 고객 응대 업무가 많고, 데이터 처리가 필수적이기 때문에 AI가 도입되면 업무 효율이 크게 향상될 수 있어요. 작은 것부터 시작해 보세요. 메일 발송 자동화처럼 작은 업무부터 시작해 보는 것이죠. 누군가에게는 그것도 엄청난 효율을 가져다줄 수 있거든요.
Q. 앞으로 AI 교육은 어떤 방향으로 발전할 것으로 보시나요?
이제는 실제 적용 가능한 PoC(Proof of Concept) 교육이 더 주목받을 것으로 보입니다. 많은 분이 PoC를 무겁게 생각하시지만, 저는 작은 규모로 실행해 보는 것도 PoC 프로젝트가 될 수 있다고 생각해요. 챗GPT 잘 사용하는 방법보다는 '나는 마케팅 업무를 하는 몇 년 차 직원인데, 현업에서 AI를 어떻게 쓸 수 있을지'에 대한 교육이 필요해질 거예요."
